Gestion du portefeuille clients

Résumé

7 fiches sur les points clés de la Gestion du portefeuille clients

. Les fondements de la gestion du portefeuille clients
. Les premiers éléments du diagnostic
. Le diagnostic des dynamiques du portefeuille clients
. La synthèse du diagnostic
. Les axes prioritaires du gestionnaire du portefeuille clients
. Les actions à mener
. Le suivi des actions

À propos de l'auteur

Bernard Cardona, Docteur en Gestion, est conseil d'entreprises dans le domaine du business development (marketing et commercial). Il intervient à HEC Executive Education et ESSEC Executive Education.

Caractéristiques techniques

Titre	Gestion du portefeuille clients
Numéro d'édition	1re édition
Date de parution	Novembre 2015
Nombre de pages	48 pages
Langue	Français
Éditeur / Collection / Sous-collection	Gualino / En poche
Thèmes	Comptabilité / Gestion, Gestion, Gestion commerciale / Vente
ISBN	978-2-297-05300-6
Dimensions	11×21 mm