Passagers... Quels sont vos droits ?

Résumé

La législation relative aux droits des passagers vise à assurer à ces derniers un niveau minimal et harmonisé de protection pour tous les modes de transport afin de faciliter la mobilité et d'encourager le recours aux transports collectifs. Les voyageurs ont le droit, tout à la fois à une information complète et claire, à l’octroi d’indemnités compensatoires et de prestations d’assistance, ce qui passe par la responsabilité du transporteur en cas de dommages, mais aussi à la protection spéciale accordée aux personnes à mobilité réduite, et à la garantie de voies de droit et de recours efficaces.

Cet ouvrage s’adresse à tous les voyageurs, il se propose de mettre en perspective l’ensemble des droits en aidant les passagers à obtenir les indemnités compensatoires auxquelles ils ont droit.

Toutefois, les circonstances exceptionnelles du coronavirus ont rebattu les cartes, l'auteur fera le point sur les exonérations de l'obligation de verser des indemnités en cette circonstance exceptionnelle.

Points forts

• Seul ouvrage dans ce format
• Véritable petit guide du voyageur

À propos de l'auteur

Olivier d'Auzon est titulaire d'un DESS en transport et distribution de l'université Panthéon-Sorbone. Il est consultant auprès des Nations unies, de l'Union européenne et de la Banque mondiale.

Caractéristiques techniques

Titre	Passagers... Quels sont vos droits ?
Sous-titre	Panorama, en 22 fiches, des indemnités compensatoires aux­quelles les passagers ont droit
Numéro d'édition	1re édition
Date de parution	Janvier 2021
Nombre de pages	72 pages
Langue	Français
Éditeur / Collection / Sous-collection	Gualino / Droit en poche
Thèmes	Droit, Droit des transports
ISBN	978-2-297-12477-5
Dimensions	11.00×21.00 mm